Sumeliani, Ni Ketut. “WORD OF MOUTH, CITRA RUMAH SAKIT DAN LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BULELENG”. Widya Amerta, vol. 8, no. 2, Jan. 2022, pp. 62-78, doi:10.37637/wa.v8i2.902.