Suandana, I Nyoman. “KUALITAS PELAYANAN KASIR DAN KEPUASAN NASABAH PADA P.T BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG SERIRIT- BULELENG”. Widya Amerta, vol. 6, no. 1, Mar. 2019, pp. 14-34, doi:10.37637/wa.v6i1.374.