I. B. Krisnadana and D. M. J. Ardana, “KUALITAS PELAYANAN UNTUK RAWAT INAP KELAS II DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BULELENG”, Loc.Maj.Ilm.FIA, vol. 12, no. 2, pp. 46–59, Oct. 2020.